1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es el desarrollador de Zona SER Madrid, una persona física que actúa como prestador del servicio y cuyo nombre figura como vendedor en la ficha de la app en el App Store. Su canal de contacto para soporte, consultas de privacidad y ejercicio de derechos es el formulario de contacto, que responde por correo electrónico. No se ha designado delegado de protección de datos porque este tratamiento no lo requiere.
2. Cómo cuidamos tus datos
Zona SER Madrid funciona sin crear una cuenta. La ubicación precisa, tu barrio de residente, la posición del coche que guardes y las preferencias se procesan en tu dispositivo. Zona SER Madrid no vende datos personales, no solicita matrículas y no crea un historial de ubicaciones en servidores propios.
Aplicamos minimización: solo pedimos los permisos necesarios para la función que solicitas. Puedes ver el mapa de barrios sin conceder ubicación y revocar permisos desde Ajustes de iOS.
3. Qué datos se tratan
| Dato | Quién lo trata | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|---|
| Ubicación precisa | En el dispositivo | Situarte en el mapa, saber en qué barrio SER estás, calcular los parquímetros cercanos, el modo conducción y, si lo activas, avisarte al salir de tu barrio de residente. | En memoria durante el uso o la sesión activa. Zona SER Madrid no guarda historial. |
| Coche guardado | En el dispositivo | Solo si pulsas «He aparcado aquí»: una única posición del coche, la hora, una nota opcional y la hora de fin del tique, para volver andando y avisarte. | Hasta que la sustituyas o la borres. No se conserva historial. |
| Barrio de residente | En el dispositivo | Saber cuándo estás en tu barrio y cuándo sales de él. No se solicita matrícula ni domicilio. | Hasta que lo cambies, borres los datos o desinstales. |
| Preferencias | En el dispositivo | Apariencia, capas del mapa y avisos. | Hasta que las restablezcas o desinstales. |
| Datos técnicos del mapa | Mapbox | Representar el mapa, prevenir fraude, facturación y telemetría técnica del SDK. | Según la política de Mapbox y la configuración vigente del SDK. |
| Estadísticas de uso | Google (Google Analytics para Firebase) | Saber qué pantallas y funciones se usan, dónde se abandonan los flujos y si la compra funciona, para mejorar la app. | Eventos 2 meses y datos asociados al identificador de instalación 14 meses desde la última actividad. Los informes agregados pueden conservarse más. |
| Datos publicitarios | Google (AdMob/UMP) | Solicitar, limitar, mostrar y medir anuncios; personalizarlos solo si existe consentimiento válido. | Según la política de Google y tus elecciones de consentimiento. |
| Compra «Quitar anuncios» | Apple | Cobrar, verificar, restaurar y compartir la compra en familia. | Según Apple. Zona SER Madrid recibe el estado de la transacción, no los datos de pago. |
| Descargas de datos públicos | Ayuntamiento de Madrid | Actualizar los límites de los barrios SER y el inventario de parquímetros. Las descargas no incluyen tu posición. | Los servidores municipales pueden registrar IP y datos técnicos según sus políticas. |
| Mensaje de soporte | EmailJS y titular de Zona SER Madrid | Responder a la consulta que envías voluntariamente. | Mientras sea necesario para atenderla y responsabilidades legales. |
No solicitamos nombre, correo, contactos ni otros datos personales dentro de la app. El correo y nombre solo se tratan si los facilitas voluntariamente en el formulario web.
Valoraciones: después de varios usos completos (nunca al abrir la app, en la introducción ni mientras conduces), Zona SER Madrid puede mostrar el cuadro de valoración de Apple, y iOS limita cuántas veces aparece. La app guarda solo en el iPhone un contador de esos usos y la fecha de la última petición. La valoración o reseña que publiques la trata Apple según su política; Zona SER Madrid no la recibe ni la vincula a ti.
4. Ubicación y actividad en segundo plano
La ubicación «mientras se usa la app» permite saber dónde estás y en qué barrio SER te encuentras. La ubicación en segundo plano («siempre») solo se utiliza si activas expresamente el aviso al salir de tu barrio de residente; sirve para detectar que lo abandonas aunque la app esté cerrada.
El modo conducción usa la ubicación mientras está activo, también con la pantalla bloqueada, para mostrarte los barrios y avisarte por voz al salir de tu barrio de residente. Termina cuando lo detienes o automáticamente tras un tiempo sin movimiento.
iOS muestra el indicador correspondiente. Puedes desactivar el aviso desde la app o retirar el permiso en Ajustes de iOS. La comprobación se hace en el iPhone: tu posición no sale del dispositivo hacia servidores de Zona SER Madrid y no se facilita a la red publicitaria ni a la analítica.
4 bis. Coche guardado y aviso del tique
Solo al pulsar «He aparcado aquí», Zona SER Madrid guarda en el propio iPhone una única posición del coche, la hora, una nota opcional y, si la indicas, la hora de fin del tique. Sustituir o eliminar el coche borra el dato anterior y cancela su aviso; no se conserva un historial. Estos datos no se envían a la analítica, a la red publicitaria ni al Ayuntamiento.
El aviso de fin del tique es una notificación local de iOS que requiere tu permiso. No usa la ubicación en segundo plano, no paga ni renueva el tique y la hora la introduces tú.
Al elegir «Volver al coche andando» o «Ir andando» a un parquímetro, la coordenada de destino se entrega a la app de mapas que elijas (Apple Maps o Google Maps; para Waze se usa Apple Maps, porque no admite rutas a pie), que la trata según su propia política.
5. Estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)
Zona SER Madrid utiliza Google Analytics para Firebase, un servicio de Google, para medir de forma agregada cómo se usa la app y corregir lo que no funciona. La medición se activa al abrir la app y no depende del consentimiento publicitario ni de la compra «Quitar anuncios».
Puedes desactivarla en cualquier momento en Ajustes › Privacidad › «Compartir estadísticas de uso»: desde ese momento la app deja de enviar estadísticas desde tu iPhone, hasta que vuelvas a activarla.
Qué se envía:
- Pantallas visitadas, como el mapa, Ajustes y el modo conducción.
- Acciones con nombre fijo, sin texto libre: iniciar y terminar el modo conducción, y ver, comprar, cancelar o restaurar «Quitar anuncios».
- Eventos automáticos del SDK, como primera apertura, sesiones, actualizaciones de la app y su duración.
- Datos técnicos: modelo de dispositivo, versión de iOS y de la app, idioma, país o región y un identificador aleatorio de instalación generado por Firebase. Google puede deducir una ubicación aproximada (país o ciudad) a partir de la dirección IP.
Qué no se envía: ubicación precisa ni coordenadas, barrios por los que pasas, tu barrio de residente, la posición o la nota del coche, la hora del tique, matrícula, importe o identificador de la compra, datos de pago ni nombre o correo.
Los datos están asociados a un identificador aleatorio de instalación, no a tu nombre, por lo que son seudónimos y no anónimos. Se reinicia al borrar y volver a instalar la app. Consulta cómo puedes oponerte en Tus derechos.
6. Publicidad y consentimiento
La versión gratuita puede mostrar un banner de Google AdMob debajo del mapa. No se muestran anuncios en la introducción, en las hojas de detalle ni mientras conduces.
Antes de solicitar anuncios, Google User Messaging Platform (UMP) actualiza la información de consentimiento y muestra el formulario que corresponda. Los anuncios solo se personalizan si aceptas en ese formulario. Si lo rechazas, lo cierras o no puede obtenerse tu consentimiento, Google mostrará anuncios no personalizados o limitados conforme a sus políticas y a la disponibilidad. Cuando la personalización implique rastreo entre apps o sitios, iOS te pedirá además permiso mediante App Tracking Transparency. Sin ese permiso no se usará el identificador publicitario para rastreo. Puedes revisar las opciones disponibles desde «Ajustes › Privacidad de los anuncios». La compra única «Quitar anuncios» evita iniciar la solicitud publicitaria y elimina el hueco del banner.
Google puede tratar dirección IP, ubicación aproximada derivada de ella, identificadores del dispositivo, interacción con anuncios y datos de diagnóstico. Consulta los enlaces del apartado siguiente para conocer su alcance actualizado.
7. Proveedores y transferencias
- Apple: App Store y StoreKit. Política de privacidad de Apple.
- Mapbox, Inc.: mapas y telemetría técnica. Política de privacidad de Mapbox.
- Google: AdMob y UMP (publicidad y consentimiento) y Google Analytics para Firebase (estadísticas de uso). Política de privacidad de Google, uso de datos en publicidad, privacidad y seguridad en Firebase y cómo usa Google la información de las apps que utilizan sus servicios.
- EmailJS: transmisión del formulario de soporte. Política de privacidad de EmailJS.
- Ayuntamiento de Madrid: origen de los datos abiertos de los barrios SER y de los parquímetros. Consulta las condiciones de reutilización.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso aplicarán los mecanismos de transferencia descritos en sus políticas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
8. Base jurídica y conservación
- Ejecución del servicio solicitado: procesar en el dispositivo tu barrio, el coche guardado y tus preferencias o verificar una compra.
- Consentimiento: permisos de ubicación y notificaciones, consentimiento publicitario y datos enviados mediante el formulario.
- Interés legítimo: medir de forma agregada el uso de la app para mantenerla y mejorarla (estadísticas de uso), con las limitaciones del apartado 5, y seguridad y prevención de abuso. Hemos ponderado este interés frente a tus derechos: los datos son seudónimos y limitados, no incluyen ubicación precisa ni se usan para publicidad, se conservan poco tiempo y puedes oponerte desde la propia app.
- Obligaciones legales: atención de reclamaciones y cumplimiento normativo, cuando resulte aplicable.
Los datos locales permanecen hasta que los borres o desinstales la app. Las estadísticas de uso se conservan con los plazos indicados en la tabla del apartado 3. Las demás categorías tratadas por terceros siguen sus propios plazos. Los mensajes de soporte se eliminarán cuando dejen de ser necesarios, salvo obligación de conservación.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad mediante el formulario, eligiendo «Privacidad». Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo ya realizado.
Oposición a las estadísticas de uso: puedes oponerte en cualquier momento, con efecto inmediato, desactivando «Compartir estadísticas de uso» en Ajustes › Privacidad, o mediante el formulario. Como la analítica no está vinculada a tu identidad, para localizar y suprimir tus datos podremos pedirte información técnica de tu instalación. Borrar la app genera un identificador nuevo en la siguiente instalación, y los datos anteriores se eliminan al cumplirse el plazo de conservación.
Como Zona SER Madrid no mantiene una cuenta ni una base de datos propia de ubicación, normalmente no podremos identificarte a partir del uso de la app. Para datos controlados por Apple, Google, Mapbox o EmailJS, también puedes dirigirte directamente al proveedor. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Privacidad de este sitio web
Esta web es estática y no instala analítica ni cookies propias; la analítica descrita en el apartado 5 solo existe dentro de la app. GitHub Pages puede tratar datos técnicos necesarios para servir el contenido conforme a la declaración de privacidad de GitHub. Al enviar el formulario, se transmiten a EmailJS el nombre, correo, motivo, mensaje y metadatos técnicos incluidos en el formulario.
El control local de frecuencia del formulario guarda únicamente marcas de tiempo en el almacenamiento del navegador durante una hora para reducir el abuso; no se envían con el mensaje.
11. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso y la conservación. Ninguna transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta. No diseñamos Zona SER Madrid para recoger datos de menores ni solicitamos su edad.
Podemos actualizar esta política al cambiar la app, los proveedores o la normativa. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos dentro de la app o por los medios apropiados.