1. Titular y aviso legal
La aplicación móvil Zonilo y este sitio web son desarrollados y operados por su desarrollador, una persona física que actúa como prestador del servicio (en adelante, «el titular»). Su nombre figura como vendedor en la ficha de Zonilo en el App Store, como «Proveedor». Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estas condiciones puedes escribir mediante la página de soporte; respondemos por correo electrónico.
Zonilo es una aplicación independiente y no oficial. No pertenece, no representa, no está patrocinada ni está avalada por el Ayuntamiento de Madrid, la Dirección General de Tráfico ni ninguna otra administración. La mención a organismos y marcas de terceros identifica fuentes o servicios interoperables y no implica colaboración.
2. Qué ofrece Zonilo
Zonilo proporciona información y orientación sobre las zonas de bajas emisiones (ZBE) de municipios españoles y sus cámaras de control oficiales y, en Madrid, sobre las ZBEDEP, el protocolo de NO₂ y los aparcamientos municipales. Combina datos públicos y servicios de terceros con el perfil de vehículo que indicas.
Los resultados posibles —«Sin restricción detectada», «Acceso condicionado», «Restricción aplicable» y «Faltan datos»— describen lo que el sistema ha podido evaluar. «Sin restricción detectada» no garantiza que no exista ninguna condición adicional.
3. Uso responsable y seguridad vial
- Configura el vehículo, avisos y preferencias antes de iniciar la marcha.
- No manipules el teléfono mientras conduces. Sigue las normas de tráfico y utiliza los avisos de voz cuando proceda.
- Comprueba que tu distintivo, tipo de vehículo y excepciones declaradas son correctos y están vigentes.
- Revisa la señalización y las páginas oficiales antes de una decisión que pueda ocasionar una sanción, especialmente si Zonilo muestra «Faltan datos» o información antigua.
- Zonilo no calcula rutas: la app de navegación que elijas decide el itinerario y puede atravesar zonas restringidas. Los avisos del modo conducción se basan en tu posición, no en esa ruta.
El usuario debe disponer de capacidad legal para aceptar estas condiciones. La app no está diseñada como producto infantil.
4. Datos públicos, disponibilidad y errores
Las fuentes, su frecuencia de comprobación y limitaciones están explicadas en la página de fuentes. Aunque Zonilo valida formatos, versiones y antigüedad, los datos pueden:
- estar incompletos, retrasados, suspendidos o contener errores de origen;
- no reflejar un cambio normativo todavía no publicado en formato reutilizable;
- perder actualidad entre dos comprobaciones;
- diferir de la señalización temporal, instrucciones de agentes o circunstancias de la vía;
- no cubrir una excepción, autorización o condición individual del usuario.
La ocupación de aparcamientos es estimativa y puede cambiar antes de tu llegada. La app no reserva plazas ni garantiza que un parking comunique matrículas a una ZBEDEP. El mapa base depende de Mapbox.
Cuando una fuente crítica esté ausente o caducada, Zonilo procura mostrar «Faltan datos» o mantener la orientación más prudente. La ausencia de aviso nunca debe interpretarse como permiso.
5. Responsabilidad
El titular pone cuidado en que Zonilo funcione correctamente y en mostrar los datos tal como los publican sus fuentes, pero no puede garantizar que la app esté libre de errores, que funcione sin interrupciones ni que los datos públicos que muestra sean exactos, completos o estén actualizados en todo momento, porque dependen de terceros.
Tampoco garantiza que Zonilo sea adecuada para un caso concreto y no responde de decisiones adoptadas ignorando la señalización, la normativa vigente, una advertencia de datos incompletos o la información oficial enlazada.
En particular, y sin excluir responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, el titular no responde por:
- sanciones, recargos, retirada de vehículos o pérdidas derivadas de datos incorrectos facilitados por el usuario;
- errores, retrasos o indisponibilidad de fuentes públicas y servicios de terceros;
- la ruta elegida por otra app de navegación o los cambios de itinerario durante el trayecto;
- decisiones sobre aparcamiento basadas exclusivamente en una ocupación estimada;
- contenido, disponibilidad o seguridad de enlaces, mapas, anuncios o servicios de terceros.
El titular responde de los daños que cause por dolo o culpa conforme a la legislación aplicable. Fuera de esos casos, y dado que la orientación es informativa y la app se ofrece sin coste, no responde de los daños derivados de las circunstancias enumeradas arriba.
Si realizas la compra, conservas las garantías legales de conformidad de los contenidos y servicios digitales que reconoce el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Nada en estas condiciones limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios ni la responsabilidad por dolo, negligencia grave o cualquier supuesto que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Puedes comunicar una regla o dato potencialmente incorrecto mediante Contacto, seleccionando «Dato o regla incorrecta». No incluyas matrícula, ubicación exacta ni otros datos innecesarios.
6. Publicidad de Google
La versión gratuita puede mostrar banners servidos por Google AdMob tras actualizar el estado de consentimiento mediante Google UMP. El tipo de anuncio disponible dependerá de tu consentimiento, de la configuración de la app y de las políticas de Google.
- No se muestran anuncios durante el modo conducción, en la introducción ni en hojas de detalle.
- El titular no selecciona, controla, recomienda ni respalda cada anuncio de terceros.
- Al tocar un anuncio puedes abandonar Zonilo y quedar sujeto a las condiciones del anunciante.
- Si no hay anuncio disponible, la app puede mostrar un mensaje propio sobre «Quitar anuncios».
El tratamiento de datos publicitarios se explica en la política de privacidad. La app mide además su uso con Google Analytics para Firebase, independientemente de los anuncios y de la compra, como se detalla en sus estadísticas de uso.
7. Compra «Quitar anuncios»
«Zonilo sin anuncios» es una compra integrada no consumible y de pago único, gestionada por Apple. El precio aplicable es el mostrado por el App Store antes de confirmar. No es una suscripción y no desbloquea funciones adicionales.
- Elimina el hueco publicitario de la app mientras Apple reconozca la compra.
- Puede restaurarse con el mismo Apple ID y compartirse en familia cuando Apple lo permita.
- La disponibilidad de En familia, impuestos, monedas, cobro y reembolsos dependen de Apple y del país.
- La vende Apple (en la Unión Europea, Apple Distribution International Ltd.) conforme a los Términos y condiciones de los servicios multimedia de Apple. El titular no recibe tus datos de pago.
- Desistimiento y reembolsos: los gestiona Apple como vendedor. En la Unión Europea puedes solicitar la cancelación en los 14 días siguientes a recibir el recibo, en reportaproblem.apple.com, además de los demás supuestos de reembolso previstos por Apple y por la ley.
Si la compra no se restaura, comprueba el Apple ID, conexión y estado del App Store, y contacta con soporte sin enviar datos bancarios.
8. Propiedad intelectual y reutilización
Licencia de uso. Si descargas Zonilo del App Store, el titular te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarla en los dispositivos Apple que controles, conforme al contrato de licencia de usuario final estándar de Apple, que se aplica junto con estas condiciones. Apple no es responsable del soporte, del mantenimiento ni del contenido de la app.
La marca Zonilo, su icono, diseño, textos propios, código y conjunto de reglas derivadas pertenecen a su titular o se utilizan con licencia. Los datos de los ayuntamientos, la DGT y el MITECO se reutilizan conforme a sus condiciones y se atribuyen a su origen. Mapbox, Apple, Google y las demás marcas pertenecen a sus respectivos titulares.
Puedes enlazar públicamente esta web. No puedes presentarte como Zonilo, alterar los avisos de origen para atribuir respaldo oficial, extraer la interfaz de forma engañosa ni utilizar la marca de forma que cause confusión.
9. Disponibilidad, cambios y terminación
Podemos corregir, actualizar, limitar o retirar funciones para mejorar la seguridad, cumplir cambios normativos, sustituir proveedores o mantener la viabilidad del servicio. Intentaremos comunicar los cambios sustanciales. Una actualización puede requerir una versión reciente de iOS.
Puedes dejar de usar Zonilo y eliminarla en cualquier momento. La eliminación borra los datos locales de la app, sin afectar a los registros que deban conservar Apple u otros proveedores bajo sus propias condiciones.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados que determine la normativa de protección de consumidores, normalmente los de tu domicilio. Antes de reclamar, puedes escribir mediante Contacto para intentar una solución.
Si alguna cláusula fuera nula o inaplicable, se limitará en la medida necesaria sin afectar al resto. La versión en español es la versión de referencia.